단체관광객 감소,다이궁 의존도 증가로 수익성 악화판매 채널 재편, 고정비 절감 등 체질 개선 가속화국내 주요 면세 업체들이 수익성 악화에 시달리고 있는 가운데 시내면세점 매장을 줄이고 희망퇴직을 받는 등 몸집을 줄여 체질을 개선하기 위해 노력하고 있다. 사진은 지난달 12일 인천국제공항 면세구역을 방문한 여행객 모습 /뉴시스업황 부진으로 어려움을 겪고 있는 면세업계가 수익성 회복을 위해 몸집 줄이기에 나섰다.3일 관련업계에 따르면 현대면세점은 지난 2020년 문을 연 시내면세점 동대문점을 오는 7월 폐점할 예정이다. 무역센터점도 매장을 축소하고 공항 면세점 운영에 집중하기로 했다. 현대면세점 측은 "중국 시장 및 소비 트렌드 변화 등 대내외 경영 환경이 악화하고 있다"며 "경영 상황 개선과 적자 해소를 위해 효율화를 추진하게 됐다"고 설명했다.면세업계의 구조조정은 지난 2016년 사드 보복에 따른 중국의 한한령(한류 제한령)과 2020년 코로나19 팬데믹이 겹치며 본격화했다. 외국인 단체관광객 발길이 끊기고 임대료와 다이궁(중국인 보따리상)에게 지급하는 송객 수수료 등 비용이 늘어난 영향이다. 엔데믹 이후 관광객 증가에 따른 업황 회복 전망도 있었지만 여전히 어려운 상황이다.롯데면세점은 지난 2022년 코엑스 시내면세점을 폐점했고 지난해 6월부터 비상경영체제를 선언했다. 이후 국내 최대 시내면세점인 잠실 월드타워점의 영업 면적도 줄였다. 신세계면세점은 지난 1월 부산 센텀시티점 문을 닫았다. 두 회사는 희망퇴직을 받으며 인력 감축에도 나섰다.지난해 주요 면세점들은 대체로 매출액이 늘었음에도 영업손실을 기록했다. 외국인 관광객 수가 늘긴 했지만 단체 관광객 중심의 대량 구매 구조 대신 개별 관광객 비중이 커지며 구매 단가가 낮아졌다는 분석이다. 팬데믹 기간 다이궁 의존도가 높아진 점도 수익성 악화 요인으로 작용했다.롯데면세점은 지난해 매출액 3조2680억원으로 전년 대비 6.1% 성장했지만 1432억원의 영업손실을 냈다. 같은 기간 신라면세점과 신세계면세점을 운영하는 신세계디에프도 매출액은 각각 11.9%, 6.3% 늘었지만 모두 적자를 기록했다. 올해 점포 폐점을 결정한 현대면세점도 지난해 288억원 영업손실이 발생했다.지난 1일 현대면세점은 오는 7월 시내면세점 동대문점을 폐점하고 무역센터점 규모를 줄일 예정이라고 밝혔다. /현대면세점업계는 단체 관광객 유치를 늘리는 데 집중하고 있다. 정부는 올해 3분기 중국 단체 관광객을 대상으로 한시적 비자 면제 정책을 예고한 상황이다. 고부가 비즈니스 단체(단체관광객 감소,다이궁 의존도 증가로 수익성 악화판매 채널 재편, 고정비 절감 등 체질 개선 가속화국내 주요 면세 업체들이 수익성 악화에 시달리고 있는 가운데 시내면세점 매장을 줄이고 희망퇴직을 받는 등 몸집을 줄여 체질을 개선하기 위해 노력하고 있다. 사진은 지난달 12일 인천국제공항 면세구역을 방문한 여행객 모습 /뉴시스업황 부진으로 어려움을 겪고 있는 면세업계가 수익성 회복을 위해 몸집 줄이기에 나섰다.3일 관련업계에 따르면 현대면세점은 지난 2020년 문을 연 시내면세점 동대문점을 오는 7월 폐점할 예정이다. 무역센터점도 매장을 축소하고 공항 면세점 운영에 집중하기로 했다. 현대면세점 측은 "중국 시장 및 소비 트렌드 변화 등 대내외 경영 환경이 악화하고 있다"며 "경영 상황 개선과 적자 해소를 위해 효율화를 추진하게 됐다"고 설명했다.면세업계의 구조조정은 지난 2016년 사드 보복에 따른 중국의 한한령(한류 제한령)과 2020년 코로나19 팬데믹이 겹치며 본격화했다. 외국인 단체관광객 발길이 끊기고 임대료와 다이궁(중국인 보따리상)에게 지급하는 송객 수수료 등 비용이 늘어난 영향이다. 엔데믹 이후 관광객 증가에 따른 업황 회복 전망도 있었지만 여전히 어려운 상황이다.롯데면세점은 지난 2022년 코엑스 시내면세점을 폐점했고 지난해 6월부터 비상경영체제를 선언했다. 이후 국내 최대 시내면세점인 잠실 월드타워점의 영업 면적도 줄였다. 신세계면세점은 지난 1월 부산 센텀시티점 문을 닫았다. 두 회사는 희망퇴직을 받으며 인력 감축에도 나섰다.지난해 주요 면세점들은 대체로 매출액이 늘었음에도 영업손실을 기록했다. 외국인 관광객 수가 늘긴 했지만 단체 관광객 중심의 대량 구매 구조 대신 개별 관광객 비중이 커지며 구매 단가가 낮아졌다는 분석이다. 팬데믹 기간 다이궁 의존도가 높아진 점도 수익성 악화 요인으로 작용했다.롯데면세점은 지난해 매출액 3조2680억원으로 전년 대비 6.1% 성장했지만 1432억원의 영업손실을 냈다. 같은 기간 신라면세점과 신세계면세점을 운영하는 신세계디에프도 매출액은 각각 11.9%, 6.3% 늘었지만 모두 적자를 기록했다. 올해 점포 폐점을 결정한 현대면세점도 지난해 288억원 영업손실이 발생했다.지난 1일 현대면세점은 오는 7월 시내면세점 동대문점을 폐점하고 무역센터점 규모를 줄일 예정이라고 밝혔다. /현대면세점업계는 단체 관광객 유치를 늘리는 데 집중하고 있다. 정부는 올해 3분기 중국 단체 관광객을 대상으로 한시적 비자 면제 정책을 예고한 상황이다. 고부가 비즈니스 단체(MICE) 유치에 주력하거나 외국계 여행사와의 제휴를 확대하는 등 전략을 다